Brukervilkår

Versjon 05–2019

Sist oppdatert – 01/05/2019

Se punkt 19 for gjennomgang av nylige endringer i våre vilkår og betingelser

Les disse vilkårene og betingelsene grundig før bruk av nettstedet og/eller tjenester levert av selskapet. Ved å bruke nettstedet og/eller tjenester levert av selskapet, godtar du å være bundet av: a) disse vilkårene og betingelsene; b) Personvernetog c) alle vilkår og betingelser og/eller regler gjeldende for oddsspill, casino, kampanjer, bonuser og spesialtilbud som tidvis måtte gjelde. Dersom du ikke ønsker å være bundet av disse dokumentene må du ikke gå inn på eller bruke nettstedet eller noen av tjenestene som leveres av selskapet.

  1. Generelt
  2. Bruken av nettstedet og tjenestene
  3. Spillerens ansvar
  4. Kundeservice og klager
  5. Avslutning og stans
  6. Personopplysninger
  7. Lokale lover og forbud
  8. Intellektuelle eiendomsrettigheter
  9. Feilende, avbrutte og kansellerte spill
  10. Chattefunksjon
  11. Casino og oddsspill
  12. Poengprogram
  13. Ansvarlig spilling
  14. Garantifraskrivelser
  15. Ansvarsbegrensning
  16. Force majeure
  17. Anvendelsen av vilkår og betingelser
  18. Gjeldende lov og disputter
  19. Nylig oppdatering av vilkår og betingelser



1. GENERELT

1.1 Tjenesten og/eller nettstedet drives av Co-Gaming Limited, heretter omtalt som “selskapet”, et selskap registrert på Malta med foretaksnummer C47444 og registrert virksomhetsadresse på 3rd Floor Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, St Julian’s SPK1000, Malta. Co-Gaming Limited er lisensiert og regulert av Malta Gaming Authority, heretter “MGA”.

Kontraktsforholdet er mellom deg som en spiller (heretter “deg” eller “spilleren”) og selskapet.

Lisensnummer MGA/B2C/178/2009 (utstedt 13/10/2011) autoriserer følgende spilltilbydere å levere sine tjenester gjennom Co-Gaming Limiteds nettsted underlagt MGA-reguleringer. Maltesisk lovgivning skal gjelde:

Net Ent Malta Limited for levering av NetEnt-casinospill.

Microgaming Europe Limited for levering av Microgaming-casinospill.

Play'n Go Malta Limited for levering av Play n Go-casinospill.

Evolution Gaming Malta Limited for levering av Evolution Live-casinospill.

Yggdrasil Gaming Limited for levering av Yggdrasil-casinospill.

Digital Software Limited for levering av Betsoft-casinospill.

Thunderkick Malta Limited for levering av Thunderkick-casinospill.

Relax Gaming Limited for levering av Relax-casinospill.

NYX Interactive Malta Limited for levering av NYX Interactive-casinospill.

Oryx Gaming Limited for levering av Orxy Gaming-casinospill.

NolimitCity Gaming Limited for levering av NolimitCity-casinospill.

SBTech Malta Limited for levering av oddsspill.

WMS Casino er lisensiert med ‘Alderney Category 2 Associate Certificate’, nummer 136 C2A (Jadestone Networks).

1.2 Selskapet drifter og oppdaterer nettstedet www.mobilebet.com (“nettstedet”). Kontraktsforholdet mellom deg som en spiller (heretter “du” eller “spilleren”) og selskapet, din bruk av nettstedet og spillene, og alle andre tjenester levert av selskapet styres gjennom disse vilkårene og betingelsene, inkludert de andre dokumentene for retningslinjer gjort tilgjengelig for deg av selskapet.

1.3 Spilling hos selskapet er begrenset til individer med tillatt alder, som fremgår av jurisdiksjonen hvor spilleren er bosatt, at individet har registrert seg som spiller og som har en spillerkonto hos selskapet. En person under 18 år kan under ingen omstendigheter registrere seg eller spille. Dersom penger settes inn av en mindreårig går alle gevinster tapt og innskuddene returneres til kontoeieren.

1.4 Spilleren forstår og erkjenner at spillene og andre tjenester levert på nettstedet kun er til underholdningsformål. Enhver bruk av nettstedet for noe annet formål eller intensjon er strengt forbudt. Du bekrefter herved at din interesse i spillene og andre tjenester levert av selskapet er av personlig karakter.

1.5 Ved å registrere deg hos selskapet erkjenner og bekrefter du din fulle godkjennelse av disse vilkårene og betingelsene, inkludert alle retningslinjene som er gjort tilgjengelig for deg fra selskapet, og at du forstår rettighetene og forpliktelsene de medfører. Dersom en spiller ikke fullt ut forstår disse vilkårene og betingelsene, anbefales spilleren å ikke registrere seg og delta i noen av selskapets spill og tjenester. Dersom vilkårene og betingelsene har blitt oversatt til forskjellige språk vil de reflekterer de samme prinsippene. Skulle det imidlertid være uoverensstemmelser mellom de forskjellige språkene, skal den engelskspråklige utgaven gjelde.

1.6 Selskapet forbeholder seg retten til å endre, variere eller modifisere disse vilkårene og betingelsene. Det er selskapets eksklusive vurdering hvorvidt å gi deg varsling om en slik endring, variant eller modifisering i avtalen mellom deg og selskapet. Dersom selskapet vurderer at en slik endring, variasjon eller modifisering er en vesentlig endring, vil selskapet gi deg som spiller varsel om en slik endring. Aksepterer du ikke en slik endring vil du ikke lenger ha rett til å benytte nettstedet. En vesentlig endring vurderes å være en som medfører betydelige begrensninger av dine nåværende rettigheter.

1.7 I tilfelle endringer i disse vilkårene og betingelsene, tillates ikke spilleren å spille med mindre endringene har blitt godkjent. Spilleren har derimot tillatelse til å ta ut eventuelle innskudd.

1.8 Overskriftene i disse vilkårene og betingelsene er kun ment for praktiske formål. De er ikke en del av avtalen og påvirker ikke hvordan den tolkes.

2. BRUKEN AV NETTSTEDET OG TJENESTENE


Registrering

2.1 For å benytte spillene og tjenestene levert av selskapet, må spilleren registrere seg personlig og åpne en konto, kjent som en spillerkonto. Kun én spillerkonto tillates per spiller. Selskapet forbeholder seg retten til å nekte enhver søknad om en spillerkonto.

2.2 Flere kontoer som er koblet til samme enhet/husholdning/IP-adresse er ikke tillatt. Oppdages det at det finnes flere kontoer, fryses alle pengene på slike spillerkontoer. Videre kan kundens kontoer bli lukket etter selskapets skjønn.

2.3 Enhver individuell registrering for å bli en spiller hos selskapet må levere gyldig, komplett og riktig informasjon til selskapet. Du vedkjenner herved at dersom noe av informasjonen du gir til selskapet er falsk eller ufullstendig, vil registreringen din bli nektet. Dersom du allerede er registrert som spiller hos selskapet, har selskapet krav på og er forpliktet til å kansellere registreringen din som spiller, og lukke spillerkontoen din. Imidlertid kan det være kontraktsforpliktelser opprettholdes.

2.4 Ved registrering kan kunden enten spille med lekepenger eller med ekte penger.

2.5 Selskapet sender ut en e-postverifisering umiddelbart etter registrering. Klikk på lenken for å verifisere e-postadressen din.

Selskapet tilbyr også verktøy for verifisering av mobiltelefon. Kunden kan velge å verifisere mobilnummeret sitt ved å be om å få tilsendt verifiseringskode direkte til mobiltelefonen sin fra selskapet. Verifiseringen fullføres når kunden oppgir verifiseringskoden på profilen sin hos selskapet.

2.6 Spilleren kan se profilopplysningene sine hos selskapet når det måtte være, og er forpliktet til å holde slike personopplysninger oppdaterte, nøyaktige og komplette. Spilleren kan gjøre nødvendige endringer helt frem til tidspunktet for når verifiseringsdokumentene forespørres av selskapet. Dersom selskapet allerede har forespurt verifiseringsdokumenter og spilleren må endre personopplysninger, må spilleren kontakte kundesupport som vil oppdatere disse på vegne av spilleren. Kundesupport kan når som helst be om oppdatert personlig dokumentasjon for å verifisere endringer forespurt av spilleren. Se avsnittene med Personvernet for personvernbestemmelser. De dokumentene utgjør en integrert del av avtalen mellom deg og selskapet.

2.7 Ved registrering må spilleren velge et brukernavn og et passord. Brukernavnet må inneholde 5–16 tegn. Passordet må inneholde 5–15 tegn. Det anbefales å inkludere bokstaver, tall og spesialtegn. Spillere må alltid logge inn med sitt brukernavn og passord for å komme inn på nettstedet og spillerkontoen. Spillere kan ikke tillate at en annen person bruker spillerkontoen for å få tilgang til og/eller bruker materiell eller informasjon fra spillsystemene, eller for å ta imot premier eller delta i noen av spillene.

2.8 Passordet må aldri skrives ned eller kommuniseres til andre personer, og må endres på jevnlig basis. Du er forpliktet til å oppholde kontoinformasjonen din, brukernavnet og passordet hemmelig og konfidensielt. Du er eneansvarlig for all bruken av tjenestene gjennom ditt brukernavn og passord. Dersom du blir oppmerksom på enhver form for mistenkt uautorisert bruk av kontoen din eller sikkerhetsbrudd, er du forpliktet til å umiddelbart meddele dette til selskapet som vil stanse spillerkontoen din. Enhver uautorisert bruk av brukernavnet eller passordet ditt vil anses som din bruk. Du er ansvarlig for alle belastninger til kontoen din frem til slik meddelelse gjøres til selskapet. Dersom en spiller gir bort, deler eller mister sitt brukernavn og/eller passord, kan selskapet ikke holdes ansvarlig for tap eller skade som følger av dette.

Spillerens konto

2.9 En spillerkonto kan ha følgende status:

Åpen: En spillerkonto kan kun åpnes av spilleren og forblir åpen så lenge som kontoen ikke lukkes av spilleren eller selskapet.

Lukket: En spillerkonto kan lukkes av spilleren (se avsnitt 3,2) eller av selskapet i henhold til disse vilkårene og betingelsene.

Innskudd og uttak

2.10 Selskapet godtar ikke kontantinnskudd til spillerens konto.

2.11 Selskapet tilbyr forskjellige metoder for innskudd til eller uttak fra en spillerkonto. Ytterligere opplysninger om betalingsmulighetene som for tiden tilbys samt kostnadene relatert til disse finnes i avsnittet om “innskudd”. Informasjon angående innskudds- og uttaksgrenser, behandlingstider, vekslingskurser, kvalifiserings- og håndteringsavgifter finnes i avsnittet om “innskudd”.

Mer informasjon om avgifter tilknyttet innskudd og uttak finner du i vår FAQ på vår side.

Banken din kan på eget initiativ belaste deg for kostnader ved bankoverføringer og andre betalingstyper.

2.12 Selskapet kan oppnevne en betalingstilbyder som håndterer, mottar innskudd, oppbevarer og styrer penger og/eller utfører uttak på vegne av selskapet.

2.13 Innskudd har omsetningskrav. Følgelig er minste omsetningskrav å omsette innskuddsbeløpet en gang før uttak kan godkjennes.

2.14 Selskapet godtar ikke innsatser fra en spiller med mindre det er tilstrekkelig med penger på spillerkontoen til å dekke innsatsbeløpet. Selskapet forbeholder seg retten til å nekte eller begrense enhver innsats. Spilleren innvilges ikke kreditt fra selskapet. Hverken innskudd eller gevinster er rentegivende, dvs. at spilleren ikke mottar renter for saldoen på spillerkontoen. Spillere har ikke krav på å gjøre overføringer mellom spillere eller mellom forskjellige spillerkontoer. Videre er det ikke mulig for spilleren å overføre, selge, kjøpe eller anskaffe en spillerkonto fra en spiller til en annen, hverken med eller uten betaling.

2.15 Selskapet overvåker alle innsatser og kontotransaksjoner. Alle innsatser er bindende, selv dersom spilleren har problemer med nettleseren, internettforbindelsen eller annet som ikke er forårsaket av selskapet. Alle gevinster utbetales på riktig måte til spillerens konto dersom spilleren vant. Ved funksjonsfeil på et spill eller bruken av nettstedet på en måte som ikke var intensjonen ved utformingen, anses alle relaterte innsatser som nullet og kansellerte, og spillerkontoen returneres til sin startsaldo (kontosaldoen før aktiviteten som førte til feil i innsatsen).

2.16 Ved innskudd gjort av en spiler som senere nektes autorisasjon, enten det skyldes spilleren eller bankinstitusjonen, forbeholder selskapet seg retten til å midlertidig blokkere spillerkontoen inntil videre undersøkelser og klargjøring.

2.17 Spillere kan få presentert en liste med nødvendige dokumenter som må ordnes før det gjøres en uttaksforespørsel. Vi arbeider for å behandle alle forespurte uttak innen 24 timer, så fremt nødvendige verifiseringsdokumenter har blitt mottatt. Selskapet forbeholder seg retten til å nekte uttak samt forespørre ytterligere dokumentasjon gjennom e-post. Bonuspenger utbetales ikke fra en spillerkonto. Minste uttaksbeløp for et enkelt uttak er 20 euro. Ethvert uttak kan være underlagt tilfeldige sikkerhetskontroller for å forhindre uredelig aktivitet og hvitvasking av penger.

2.18 Selskapet forbeholder seg retten til å når som helst be om verifiseringsdokumenter. Vi kan midlertidig stanse kontoen din frem til vi mottar de forespurte dokumentene. Selskapet utfører ytterligere verifiseringsprosedyrer. Spillere som har samlede innskudd på totalt 20 000 kr blir forespurt om å oppgi personlig dokumentasjon til selskapet. Dette kan være, uten å være begrenset til, kopier av identifikasjonsdokumenter, husholdningsregninger, kopier av betalingsmetoder (f.eks. kredittkort), bankkontoutskrifter osv. I noen tilfeller kan selskapet kreve at ovennevnte dokumenter notarialbekreftes. En spillerkonto kan bli lukket permanent og/eller et uttak kan bli nektet dersom en spiller ikke leverer nødvendige dokumenter til selskapet og/eller dersom det oppdages at spilleren har gitt falsk eller misvisende informasjon.

Alle dokumenter som sendes til selskapet er konfidensielle og håndteres av egnede medarbeidere i henhold til personvernreguleringene (Malta Data Protection Act Cap.440) i henhold til disse vilkårene og betingelsene samt retningslinjene for personvernet. Grunnlaget for at selskapet trenger disse dokumentene er for å oppfylle sine juridiske forpliktelser, garantere sikkerheten for alle spillere og forhindre hvitvasking av penger.

2.19 Dersom en spiller lukker spillerkontoen vil alle penger unntatt bonuspenger som ikke kan innløses overføres til bankkontoen/betalingsmetoden (hvis mulig) som pengene stammer fra.

2.20 Selskapet arbeider aktivt for å bekjempe hvitvasking av penger. Uttak gjøres til bankkontoen/betalingsmetoden (hvis mulig) som pengene stammer fra.

2.21 Dersom en spiller ber om et bankuttak kan det være spilleren må levere en bankkontoutskrift til selskapet som viser:

  • Spillerens navn (navnet må samsvare med navnet som ble oppgitt ved registrering hos selskapet);
  • Bankkontonummer


2.22 Det er spillerens ansvar å oppgi tilstrekkelig og nøyaktig bankinformasjon slik at selskapet kan fullføre transaksjonen. Dersom informasjonen ikke er tilstrekkelig og nøyaktig vil eventuelle ytterligere avgifter eller belastninger ilegges spilleren.

2.23 Selskapet godtar innskudd i forskjellige valutaer. Du må velge en valuta som valuta for spillerkontoen din. Valutaen kan ikke endres etter at registreringen er fullført. Innskudd mottatt av selskapet i en annen valuta enn kontovalutaen konverteres til kontoens valuta med den gjeldende vekslingskursen.

Selskapet beregner og avgjør alle saker som involverer vekslingskurser i samsvar med anerkjente finansielle institusjoner til gjeldende vekslingskurser. Små avvik kan forekomme mellom det avtalte beløpet og de lagrede beløpene, grunnet variasjoner mellom vekslingskursene.

2.24 Overføringer mellom spillere er ikke tillat.

Hvitvasking av penger og sammensvergelser

2.25 Alle transaksjoner kontrolleres for å forhindre hvitvasking av penger. Alle medarbeidere i kundesupportavdelingen og økonomibetalingen mottar nødvendig opplæring for å håndtere slike saker. Det er ulovlig å sette inn penger med opphav fra kriminell aktivitet. Alle transaksjoner kontrolleres for å identifisere slike innskudd som gjøres av brukerne. Enhver mistenkelig aktivitet rapporteres av selskapet til MLRO og relevante myndigheter. Ingen medarbeidere vil tipse eller advare en mistenkt spiller om at saken blir undersøkt.

2.26 Selskapet forbyr spillersammensvergelser og utfører aktive tiltak for å forhindre enhver bruk av roboter eller andre enheter som forstyrrer det vanlige spillet.


Bonuser


2.27 Alle bonuser utsted av selskapet kan kun benyttes for spilling, og kan ikke overføres eller utbetales med mindre de oppgitte vilkårene for bonuskampanjen er oppfylte.

2.28 Du erkjenner og forstår at egne vilkår og betingelser gjelder for kampanjer, bonuser og spesialtilbud, og at disse kommer i tillegg til denne avtalen. Disse vilkårene fremheves gjennom aktuelle informasjonssider for kampanjene.

2.29 Alle bonuser har en utløpsdato. Dersom bonuskravene ikke er oppfylte ved utløpsdatoen, forbeholder selskapet seg retten til å kansellere eller debitere bonuskredittene fra kontoen.

2.30 Selskapet forbeholder seg retten til å avbryte/endre/stoppe markedsføringskampanjen når det måtte være, uten forvarsel.

2.31 Etter at spilleren godtar å delta i en bonuskampanje, kan spilleren motta bonuspenger fra selskapet. Bonuspenger innvilget sammen med ekte penger som ble benyttet for å kvalifisere for bonuspengene, markeres som gyldige for spilling kun med tanke på den aktuelle bonusen. Denne saldoen kan kun benyttes på produkter og spill som er fremhevet på siden om bonusinformasjon. Bonuskravene kan kun oppfylles når det spilles med ekte pengeinnsatser på produkter og spill som er fremhevet på siden om bonusinformasjon.

2.32 Spilleren har rett til å kansellere et bonustilbud fra kontoen sin. I slike tilfeller vil alle gevinster generert fra bonuspengene også kanselleres.

2.33 Flere deltakelser i den samme bonuskampanjen fra samme enhet/husholdning/IP-adresse er ikke tillatt. Ved misbruk av bonuser eller andre kampanjer, mistes bonusen/kampanjen og alle penger på spillerens konto fryses. Videre kan kundekontoen bli lukket etter selskapets egen vurdering.

2.34 Verdikoder distribuert av selskapet aktiverer en bonuskampanje på spillerens konto når verdikoden benyttes.

2.35 Flere opplysninger om hvordan bonuser og verdikodekampanjer fungerer er tilgjengelig på informasjonssidene.

2.36 Selskapet forbeholder seg retten til å trekke tilbake bonuspenger og VIP-poeng fra spillerkontoer dersom spilleren ikke har logget inn i løpet av de siste seks månedene.

2.37 Selskapet forbeholder seg retten til å trekke tilbake bonusen og resulterende fortjenester dersom noen vilkår i tilbudet har blitt brutt. I tillegg kan også andre penger holdes tilbake på spillerkontoen for å oppveie for eventuelle tap selskapet er påført grunnet bruddet på nevnte betingelser.

2.38 Alle bonuser, kampanjer og spesialtilbud har omsetningskrav. Med mindre annet fremgår av vilkårene og betingelsene på siden til den aktuelle bonusen/kampanjen, er minste omsetningskrav at innskuddsbeløpet omsettes en gang for å oppnå det aktuelle bonusproduktet, før et uttak kan finne sted. I tilfelle uoverensstemmelser mellom denne klausulen og vilkår og betingelser for bonusen/kampanjen, skal vilkår og betingelser for bonusen/kampanjen være gjeldende.

2.39 Maksimalt utbetalingsbeløp som en kunde kan be om å ta ut etter å ha vunnet et beløp i forbindelse med en innskuddsfri velkomstbonus eller gratispinn (unntatt dersom gevinstene stammer fra en innskuddsbonus) er 1000 kr eller tilsvarende beløp i andre valutaer. Ethvert beløp over 1000 kr fjernes fra spillerkontoen når du gjør uttaksforespørselen.

2.40 Selskapet forbeholder seg retten til å reversere omsetningen som ble økt når innsatsen som ble plassert med bonuspenger ble tatt ut, kansellert eller annullert.

2.41 Dersom vilkårene og betingelsene for bonuser ovenfor har blitt oversatt til forskjellige språk, vil de reflektere de samme prinsippene. Skulle det imidlertid være uoverensstemmelser mellom de forskjellige språkene, skal den engelskspråklige utgaven gjelde.

2.42 Du tillates ikke å plassere en innsats på følgende spill mens du benytter en bonuskampanje og/eller har en bonussaldo på kontoen din: Bob, Bloodsuckers, Ooh Aah Dracula, Zombies, High Society, Forsaken Kingdom, Simsalabim, Sugar Pop, Peek a Bo, Good Girl Bad Girl, Stardust, Sparks, Jokerizer, Secrets of Atlantis, Toki Time, Hot Ink, Starmania, Jackpot Poker, Football: Champions Cup, Reel Thunder, Rhyming Reels- Jack and Jill, Copy Cats, Fruit Warp, Castle BuilderII, Jacks or Better, Wild Rockets, Creature Black Lagoon, Steam Tower, Tomb RaiderII, Dear or Alive, Robin Hood, Giant Panda, Untamed Crowned Eagle og The Wishmaster. Selskapet forbeholder seg retten til å fjerne enhver bonus og/eller lukke kontoen din dersom du plasserer en innsats på de tidligere nevnte spillene mens du har bonuspenger på kontoen din.

Har du spørsmål kan du gjerne kontakte vår kundesupport.

2.43 Maksimalt tillatt innsats ved bruk av bonussaldo i casinoet er 100 kr per spinn eller hånd. Overholdes ikke dette kan alle gevinster gå tapt.

3. SPILLERENS ANSVAR

3.1 For å unngå overdreven spilling kan spilleren plassere finansielle grenser for beløp som brukes, omsettes og settes inn.

3.2 Spilleren kan velge å lukke sin spillerkonto ved å sende en henvendelse til vår kundesupportavdeling (support@mobilebet.com) som spesifikt oppgir varigheten og årsaken for lukkingen. Kundesupportavdelingen vil fullføre lukkingen av spillerkontoen.

4. KUNDESERVICE OG KLAGER

4.1 Kundesupportavdelingen leverer support relatert til nettstedet. Klager håndteres av selskapet i samsvar med kontaktinformasjonen som finnes på nettstedet. Følgende e-postadresse kan benyttes; support@mobilebet.com. Alle henvendelser og klager må rettes skriftlig eller i elektronisk format til kundesupportavdelingen. En klage anses for å være levert på en gyldig måte når den inneholder tydelig informasjon om spillerens identitet, og inneholder alle relevante opplysninger som utgjør grunnlaget for klagen. Som første instans vil en seniormedarbeider ved kundesupport ta en grundig gjennomgang av saken sammen med passende medarbeidere eller tredjeparts leverandører, og vil informere kunden om utfallet innen syv virkedager etter mottak av den offisielle klagen. Dersom kunden fremdeles ikke er fornøyd med utfallet av undersøkelsen, kan tvisten eskaleres til lederen for kundesupport som avgir et endelig svar på tvisten innen syv virkedager. Dersom du dessverre ikke er fornøyd med selskapets håndtering av klagen, kan du sende klagen til den regulerende myndigheten.

For uløste klager relatert til Net-Ent Casino, Microgaming Casino, Play n Go Casino, Evolution Live Casino, Yggdrasil Casino, Betsoft Casino, Thunderkick Casino og Relax Casino kan du kontakte Malta Gaming Authority (MGA) på e-postadressen support.mga@mga.org.mt. Kontakttelefon +356 2546 9000.

For uløste klager relatert til NolimitCity Casino og SBTech Sportsbook kan du kontakte sales@e-commercepark.com

For uløste klager relatert til WMS Casino kan du kontakte Alderney Gambling Control Commission (AGCC) på www.gamblingcontrol.org/player-complaints/

4.2 Ved avvik mellom spillvariasjonene registrert i selskapets database og det spilleren har registrert, vil oppføringer registrert i selskapets spillserver anses som gyldige.

4.3 Spamming av kundesupportavdelingen (sende gjentatte kopier av samme melding) er forbudt. Spillere har ikke tillatelse til å trakassere eller misbruke medarbeidere i kundesupporten. Spillere bes om å ta opp bekymringer uten bruk av støtende eller truende språk.


5. AVSLUTNING OG STANS


5.1 Selskapet forbeholder seg retten til å lukke din spillerkonto og/eller tjenestene levert av selskapet med umiddelbar effekt og uten forvarsel dersom du ikke oppfylle deler av disse vilkårene og betingelsene. Dersom spillerkontoen din lukkes kan du ikke lenger bruke nettstedet og/eller tjenestene selskapet leverer. Dersom spillerkontoen din lukkes grunnet et vesentlig brudd på disse vilkårene og betingelsene, vil selskapet følge tidligere kontraktsforpliktelser, men gevinster oppnådd etter bruddet i nevnte vilkår og betingelser mistes og tilfaller operatøren.

5.2 Du godtar å holde selskapet og deres ledere, styremedlemmer, medarbeidere, agenter, lisensgivere, leverandører og enhver tredjeparts innhold- tjenesteleverandør skadeløse fra ethvert tap, utgift, skade og kostnad som følger av ditt brudd på vilkårene og betingelsene.

5.3 Selskapet forbeholder seg retten til å belaste et gebyr for inaktiv konto på 50 kr eller tilsvarende beløp i annen valuta. En inaktiv konto er en spillerkonto som har en saldo med ekte penger, som ikke har hatt aktivitet og innlogging i en periode på 12 sammenhengende måneder. Administrasjonsavgiften belastes spillerens konto. Den første avgiften for en inaktiv konto trekkes etterfulgt av 12-måneders inaktivitet. Alle påfølgende avgifter for en inaktiv konto trekkes på månedlig basis frem til spillersaldoen når null. Alle registrerte spillere varsles minst 30 dager før avgiftene oppstår og får beskjed om at avgiften for inaktiv konto blir belastet kontoene deres. Eiere av inaktive kontoer kan umiddelbart reaktivere kontoene sine ved å logge inn eller gjøre uttak av penger innen 30 dager uten at det oppstår avgifter. Dersom du går inn på kontoen din etter at den har blitt inaktiv, kan selskapet vurdere å refundere de belastede avgiftene dersom du kan dokumentere at du ikke fikk tilgang til kontoen grunnet rimelige årsaker. Selskapet forbeholder seg retten til å øke avgiften for en inaktiv konto i tråd med bestemmelser fra MGA.

5.4 En spillerkonto som har en saldo med ekte penger, men som ikke har hatt aktivitet og innlogging i en periode på 30 sammenhengende måneder anses for å være en sovende konto. Saldoen på spillerens konto, minus eventuelle bonuspenger, utbetales til spilleren. Dersom selskapet ikke oppnår kontakt med spilleren, går pengene tapt og utbetales til MGA.

5.5 En spiller som har valgt å lukke kontoen sin kan åpne den igjen ved å sende en forespørsel til kundesupportavdelingen.


6. PERSONOPPLYSNINGER


Alle aspekter relatert til personvern og beskyttelse av opplysningene dine er oppgitt i retningslinjene for personvern, som utgjør en integrert del av avtalen din med selskapet.


7. LOKALE LOVER OG FORBUD


7.1 Det er spillerens eneansvar å forstå lovgivningen i sin jurisdiksjon relatert til alle deler av spilling hos selskapet. Din tilgang til nettstedet er ditt eget initiativ, og du er ansvarlig for din overholdelse av lokale lover, dersom og i det omfang lokale lover er gjeldende. Selskapet gir ingen garanti for at materiell på nettstedet eller at selskapets tjenester er passende, tilgjengelige eller tillatte i din jurisdiksjon. Selskapet er ikke i stand til å gi juridisk rådgivning i forbindelse med denne saken, og selskapet tar herved ingen form for ansvar dersom et individ bryter med en lov eller regulering i forbindelse med sine transaksjoner hos selskapet, uansett måte.

7.2 Ved å registrere deg som en spiller bekrefter du at du ikke er bosatt i noen av følgende land: Spania, Portugal, Ungarn, Nederland, Tyrkia, USA (og dets territorier), Tsjekkia, Australia, Kroatia, Frankrike (og dets territorier), Curacao, De nederlandske Antillene, Irland, Romania, Danmark, Hellas eller noen annen jurisdiksjon der registrering og/eller deltakelse er i konflikt med gjeldende lover eller regler relatert til nettspilling. Selskapet forbeholder seg retten til å lukke alle kontoer som åpnes av innbyggere i disse landene.

7.3 For tiden er selskapet ikke i stand til å tilby visse produkter til spillere bosatt i bestemte land grunnet restriksjoner fra programvaretilbyderne:

  • SBTech Sportsbook-produktet tilbys ikke til spillere bosatt i Afghanistan, Angola, Australia, Belgia, Bulgaria, Danmark, Estland, Guernsey, Hong Kong, Iran, Israel, Italia, Libanon, Nord-Korea, Filippinene, Russland, Singapore, Syria, Taiwan, Ukraina og Uruguay.
  • Microgaming Casino tilbys ikke til spillere bosatt i Singapore, Sør-Afrika, Danmark, USA, Spania, Frankrike, Italia, Belgia, Bulgaria, Canada, Danmark, Estland, Latvia, Litauen, Mexico, Portugal og Romania.
  • Microgaming Rabcat -spillene tilbys ikke til spillere bosatt i Sør-Afrika, Danmark, USA, Spania, Frankrike, Belgia, Bulgaria, Canada, Danmark, Estland, Italia, Latvia, Litauen, Mexico, Portugal, Romania og Østerrike.
  • Microgaming-spillet ‘Snake Slot’ tilbys ikke til spillere bosatt i Israel.
  • Microgaming-spillet ‘Shanghai Beauty’ tilbys ikke til spillere bosatt i Sør-Afrika, Spania, Danmark, Frankrike, Norge og Finland.
  • Microgaming-spillet ‘Battlestar Galactica’ tilbys ikke til spillere bosatt i Tyrkia, Israel, Cuba, Iran, Burma, Libya, Nord-Korea, Sudan og Syria.
  • Microgaming-spillet ‘Playboy’ tilbys ikke til spillere bosatt i Tyrkia, Israel, Cuba, Iran, Burma, Libya, Nord-Korea, Sudan, Syria og Canada.
  • Microgaming-spillene ‘Major Millions 5 Reel’, ‘Treasure Nile’, ‘King Cashalot’, ‘Mega Moolah’, ‘Mega Moolah Isis’ og ‘Cash Splash’ tilbys ikke til spillere bosatt i Singapore, Sør-Afrika, Danmark, USA, Spania, Frankrike, Belgia, Bulgaria, Canada, Danmark, Estland, Italia, Latvia, Litauen, Mexico, Portugal, Romania, Tyrkia og Israel.
  • Microgaming-spillene ‘River of Riches’, ‘Dragon's Myth’, ‘Forsaken Kingdom’, ‘Legend of Olympus’, ‘Penguin Splash’, ‘Scary Friends’ og 'Classic 243' tilbys ikke til spillere bosatt i Østerrike.
  • NetEnt-spill tilbys ikke til spillere bosatt i Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Australia, Belgia, Bulgaria, Canada, Kambodsja, Danmark, Ecuador, Estland, Frankrike, Guyana, Hong Kong, Indonesia, Iran, Irak, Israel, Italia, Kuwait, Laos, Latvia, Litauen, Mexico, Myanmar Namibia, Nicaragua, Nord-Korea, Pakistan, Panama, Papua Ny Guinea, Filippinene, Portugal, Romania, Singapore, Sør-Korea, Spania, Sudan, Syria, Taiwan, Uganda, USA, Jemen og Zimbabwe.
  • NetEnt-spillet ‘Frankenstein’ tilbys kun til spillere bosatt i følgende land: Albania, Andorra, Armenia, Aserbajdsjan, Hviterussland, Bosnia-Hercegovina, Georgia, Israel, Island, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Montenegro, Norge, Russland, San Marino, Serbia, Sveits, Ukraina, Makedonia, Østerrike, Belgia, Bulgaria, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Tyskland, Hellas, Italia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederland, Polen, Slovakia, Slovenia, Sverige og Storbritannia.
  • NetEnt-spillene ‘Mega Fortune Dreams’, ‘Divine Fortune’, ‘Hall of Gods’, ‘Arabian Nights’ og ‘Mega Fortune’ tilbys ikke til spillere bosatt i Australia, Aserbajdsjan, Kina, Danmark, India, Israel, Italia, Japan, Malaysia, Qatar, Russland, Spania, Thailand, Tunisia, Tyrkia, Ukraina og De forente arabiske emirater.
  • NetEnt-spillet ‘Mega Joker’ tilbys ikke til spillere bosatt i Australia, Østerrike, Aserbajdsjan, Kina, Danmark, India, Israel, Italia, Japan, Malaysia, Qatar, Russland, Spania, Thailand, Tunisia, Tyrkia, De forente arabiske emirater, Storbritannia og Ukraina.
  • Evolution Live Casino tilbys ikke til spillere bosatt i Bolivia, Myanmar, Cuba, Kypros, Etiopia, Israel, Kenya, Latvia, Sri Lanka og Syria.
  • Yggdrasil Casino tilbys ikke til spillere bosatt i Afghanistan, Samoa, Australia, Belgia, Danmark, Egypt, Eritrea, Estland, Frankrike, Fransk Guiana, Grønland, Guam, Vatikanstaten, Iran, Irak, Italia, Kuwait, Malaysia, Marshalløyene, Martinique, okkupert palestinsk territorium, Polen, Puerto Rico, Qatar, Réunion, Saint Barthélemy, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Singapore, Sør-Afrika, Spania, USA, De amerikanske ytre øyene, De amerikanske jomfruøyene, Jemen og Zimbabwe.
  • NolimitCity Casino tilbys ikke til spillere bosatt i Australia, Tsjekkia, Frankrike, Irland, Tyrkia, Kapp Verde, Kroatia, Ungarn, Romania, Portugal, Polen, Spania, Nederland, Curacao, Belgia, Bulgaria, Canada, Danmark, Estland, Italia, Latvia, Litauen, Mexico, Storbritannia og USA.
  • Betsoft Casino tilbys ikke til spillere bosatt i Storbritannia og USA.
  • Relax Casino tilbys ikke til spillere bosatt i Amerikanske Samoa, Cuba, Danmark, Frankrike, Fransk Guyana, Hong Kong, India, Irak, Iran, Nord-Korea, Sør-Korea, Libya, Myanmar, Macau, Nord-Marianene, Nigeria, Fransk Polynesia, Sudan, Storbritannia, USA, Jomfruøyene og Zimbabwe.
  • Fuga Games tilbys ikke til spillere bosatt i Amerikanske Samoa, Cuba, Danmark, Frankrike, Franske sørlige territorier, Fransk Guyana, Hongkong, Irak, Iran, Nord-Korea, Libya, Myanmar, Macau, Nord-Marianene, Nigeria, Fransk Polynesia, Sudan, Storbritannia, USA, Jomfruøyene og Zimbabwe.
  • WMS Casino tilbys ikke i Afghanistan, Algerie, Amerika, Samoa, Andorra, Angola, Antigua og Barbuda, Argentina, Australia, Aserbajdsjan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Hviterussland, Bhutan, Bolivia, Botswana, Brasil, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Kambodsja, Kina, Chile, Christmasøya, Cocos (Keeling) Island, Colombia, Cookøyene, Kongo, Den demokratiske republikk, Cuba, Kypros, Dijbouti, Ecuador, Egypt, El Salvador, Eritrea, Etiopia, Fiji, Frankrike, Frenh Polynesia, Tyskland, Guam, Guatemala, Guinea - Republikken Haiti, Hong Kong, Island, India, Indonesia, Iran, Irak, Israel, Japan, Jordan, Kasakhstan, Kenya, Kuwait, Kyrygstan, Laos, Libanon, Lesotho, Liberia, Libya, Liechenstein, Litauen, Luxembourg, Macao, Makedonia, Malawi, Malaysia, Mali, Mauritius, Moldova, Monaco, Mongolia, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Nicaragua, Niger, Niue, Nord-Marianene, Nord-Korea, Oman, Pakistan, Palestinske territoriet, Paraguay, Peru, Polen, Qatar, Russland, Rwanda, Saudi Arabia, Sierra Leone, Singapore, Somalia, Sør-Afrika, Sør-Korea , Sør-Sudan, Sudan, Surinam, Sveits, Syria, Taiwan, Tadsjikistan, Tanzania, Thailand , Timor-Leste, Trinidad og Tobago, Tunisia, Tyrkia, Turkmenistan, Uganda, Ukraina, De forente arabiske emirater, USA, Uruguay, Usbekistan, Venezuela, Vietnam, Virgin Island, Yemen, Zambia, Zimbabwe.
  • NYX Interactive-casinospill, inkludert Extreme Live-spill, tilbys ikke til spillere bosatt i USA (inkludert deres territorier), Canada, Australia, Iran, Nord-Korea, Cuba, Sudan og Syria, Australia, Algerie, Myanmar, Afghanistan, Angola, Bosnia-Hercegovina, Ecuador, Guyana, Irak, Laos, Panama, Papua Ny Guinea, Uganda, Vanuatu, Yemen og Storbritannia.
  • Play’N Go tilbys ikke til spillere bosatt i Afghanistan, Alderney, Amerikanske Samoa, Angola, Australia, Belgia, Bosnia-Hercegovina, Kambodsja, Kroatia, Tsjekkia, Den demokratiske folkerepublikken Korea (DPRK), Danmark, Nederlandsk Karibia inkludert Curacao og Aruba, Etiopia, Ungarn, Irak, Den islamske republikken Iran, Italia, Laos folkedemokratiske republikk, Latvia, Litauen, Nederland, Romania, Singapore, Syria, Den arabiske republikk, Uganda, USA, Vanatu, Yemen
  • Thunderkick-spillene tilbys ikke til spillere bosatt i Romania, Spania, Danmark, Italia, Belgia, Ungarn og Storbritannia.
  • Oryx Games tilbys ikke til spillere bosatt i Canada, Australia, Frankrike, Israel, Slovenia, Tsjekkia, USA og dets territorier, Irland, Tyrkia, Curacao, Ungarn, Estland, Romania, Portugal, Polen, Nederland, Belgia, Bangladesh, Danmark, Spania, Italia, Latvia, Litauen, Mexico, Storbritannia.

Har du spørsmål kan du gjerne kontakte vår kundesupport.

8. INTELLEKTUELLE EIENDOMSRETTIGHETER


8.1 Alt innhold på nettstedet, slik som tekst, grafikk, logoer, ikonknapper, lydklipp, digitale nedlastinger og programvare eies eller lisensieres av selskapet. Du kan ikke gå inn på, skrive ut og laste ned deler av materiellet fra nettstedet med mindre annet uttrykkelig fremgår, og i så fall utelukkende for dit personlige og ikke-kommersielle bruk. Informasjon på nettstedet kan ikke endres, distribueres eller vises uten uttrykkelig samtykke fra selskapet.

8.2 Selskapets varemerker, handelsnavn og andre symboler, inkludert på eller henvist til på nettstedet, er beskyttet av nasjonale og internasjonale lover om varemerker. All annen bruk av merker er strengt forbudt uten selskapets forutgående skriftlige godkjennelse.


9. FEILENDE, AVBRUTTE OG KANSELLERTE SPILL


9.1 Dersom selskapet har en systemfeil som skader spillene, får alle spillere pengene tilbake for det kjøpte beløpet.

9.2 Dersom selskapet mistenker bedragersk aktivitet i et bestemt spill, har selskapet retten til å kansellere spillet. Spillere mistenkt for bedragersk aktivitet får kontoene sine blokkert inntil nærmere undersøkelser. Spillere som ikke mistenkes får innsatsbeløpet fra de kansellerte spillene returnert til kontoene sine. Enhver mistenkelig aktivitet rapporteres til ledelsen i Co-Gaming Limited. Selskapet har også retten til å lukke et spill umiddelbart dersom noe galt oppdages med spillinnstillingene, hvorpå refusjoner for kjøpte innsatser blir utbetalt.

9.3 Dersom selskapet vurderer det slik at du har jukset eller forsøkt å svindle tjenesten eller selskapet på noen måte, inkludert men ikke begrenset til spillmanipulasjon, sjetongdumping, overføringer eller betalingssvindel, eller dersom du foretar usanne og/eller skadelige kommentarer om selskapets drift til noen medier eller forumer, forbeholder selskapet seg retten til å publisere handlingene dine samt til å sirkulere denne informasjonen til andre nettspillsteder, banker, kredittkortselskaper og aktuelle byråer. Videre kan selskapet lukke enhver konto og annullere enhver kontosaldo som du har hos selskapet eller hos andre nettsteder og/eller virksomheter relatert til selskapet.


10. CHATTEFUNKSJON


10.1 Selskapets chattefunksjon er en nettjeneste som lar deg kommunisere i sanntid med vår kundeservice, for å unne deg bedre kvalitet på kundeservicen. Se vårt personvern for informasjon om databeskyttelse relatert til chattefunksjonen.

Etiske retningslinjer


10.2 Du godtar å bruke selskapets chattetjeneste i henhold til følgende etiske retningslinjer:

  • Du skal ikke bruke selskapets chattetjeneste til noen form for trakassering eller støtende atferd, inkludert, uten å være begrenset til, støtende eller ærekrenkende uttalelser, eller rasistiske, pornografiske, obskøne eller støtende språkbruk;
  • Du vil ikke bruke selskapets chattetjeneste til å krenke personvernet, eiendomsrettighetene eller noen annen rettighet tilhørende en person;
  • Du vil ikke sende noen form for materiell eller informasjon som er bedragersk eller på annen måte ulovlig eller bryter med noen lov;
  • Du vil ikke bruke selskapets chattetjeneste til å distribuere, promotere eller på annen måte publisere noe materiell som inneholder anmodninger om penger, annonsering eller anmodninger om varer eller tjenester;
  • Du vil ikke bruke selskapets chattetjeneste til å distribuere, promotere eller på annen måte publisere noen form for bedragersk kode eller gjøre noe annet som kan forårsake skade på tjenestene eller på andre medlemssystemer på noen måte;
  • Du vil ikke på noen måte poste eller overføre noen kontaktinformasjon, inkludert uten å være begrenset til e-postadresse, brukernavn på “umiddelbare meldingstjenester”, telefonnummer, postadresser, URLer eller hele navn gjennom ditt offentlige innlegg.

10.3 Du er eneansvarlig for alt du sender til selskapets chattetjeneste. Vi har ingen ansvar eller rådeevne over noe materiell eller innhold publisert av deg eller av andre brukere på tjenesten. Ansvaret for publisert materiell eller innhold tilhører utelukkende brukeren som sendte den til tjenesten.

10.4 Selskapet forbeholder seg retten til å overvåke alt som sendes av deg til selskapets chattetjeneste, for å sikre at det oppfyller retningslinjene for innhold som styres av oss og som tidvis kan endres.

10.5 Selskapet forbeholder seg retten til å blokkere eller stenge tilgangen din til selskapets chattetjeneste når det måtte være, med eller uten varsel, uansett årsak. Uten å begrense det generelle ved ovennevnte, kan enhver bedragersk, støtende eller på annen måte forbudt aktivitet etter selskapets vurdering være årsak for terminering av din tilgang til selskapets chattetjeneste og/eller tjenester som tilbys av selskapet, samt at du kan bli henvist til aktuelle myndigheter.

11. CASINO OG ODDSSPILL


Casino

11.1 Selskapets casino drives med løsninger fra NetEnt, Microgaming, Play’n Go, Evolution, Yggdrasil, NolimitCity, Betsoft, Thunderkick, Relax, WMS, Oryx og NYX.

11.2 I selskapets casino kan du velge om du ønsker å spille med ekte penger eller bare for gøy (med lekepenger). Det kan være en god idé å starte spillingen med lekepenger, og gå over til spill med ekte penger når du har blitt kjent med programvaren.

11.3 Mer informasjon om spillene finnes under spillreglene i casinoet.


Oddsspill


11.4 Selskapets oddsspill drives av Sports Betting Tech.

11.5 Spillerne kan ikke avbryte eller endre en innsats når den har blitt plassert og bekreftet.

11.6 Selskapet godtar innsatser gjort på nettet. Innsatser i andre former (e-post, faks, osv.) godtas ikke, hvis mottatt vil disse annulleres uansett om de vinner eller taper.

11.7 Selskapet forbeholder seg retten til å nekte/avbryte enhver innsats eller en innsats før spillet starter uten å oppgi årsaken.

11.8 Selskapet forbeholder seg retten til å annullere enhver eller alle innsatser gjort av en person eller en gruppe personer i forsøk på å svindle oss. Dersom det er bevis på en serie med innsatser som hver inneholder samme valg plassert av eller for de samme individene eller syndikater med individer, forbeholder selskapet seg retten til å annullere slike innsatser og stenge relevante kontoer. Denne regelen gjelder for både avgjorte og ikke avgjorte innsatser.

11.9 Gevinster utbetales til spillerkontoer etter bekreftelse av det endelige resultatet.

11.10 Selskapet forbeholder seg retten til å annullere enhver innsats som kan ha blitt akseptert når kontoen ikke hadde tilstrekkelig med penger til å dekke innsatsen. Dersom en konto har utilstrekkelig med penger som følge av at et innskudd har blitt kansellert av betalingstilbyderen, forbeholder selskapet seg retten til å kansellere enhver innsats som måtte ha blitt akseptert i mellomtiden.

11.11 Dersom slike penger ved feil krediteres til en klientkonto, er det spillerens ansvar å varsle selskapet om feilen uten forsinkelser. Enhver gevinst etterfulgt av feilen skal anses som ugyldig og returneres til selskapet.

11.12 Innsatser aksepteres frem til kunngjort starttidspunkt. Dersom en innsats utilsiktet ble akseptert, som inkluderer en konkurranse etter starttiden for denne, vil kampen/innsatsen anses som ‘ikke-startende’.

11.13 Multi-innsatser som kombinerer forskjellige valg innenfor samme konkurranse aksepteres ikke dersom utfallet til en påvirker eller er påvirket av den andre. Innsatsen kanselleres dersom en slik innsats gjørs ved en feil.

11.14 “Hvis-innsatser” avgjøres i den rekkefølgen de vises på spillkupongen din, frem til alle pengene som er satt til side har blitt brukt. Dersom penger satset eller videreført til neste utvalg er utilstrekkelig til å følge instruksjonene dine, vil dette utvalget avgjøres i proporsjon til det tilgjengelige beløpet.

11.15 Selskapet godtar ingen ansvar for skrivefeil, menneskelige feil eller åpenbare feil, som fører til åpenbare prisfeil. I slike tilfeller vil alle innsatser annulleres.

11.16 Selskapet skal ikke være ansvarlig for noen skader eller tap som anses eller påstås å resultere fra eller være oppstått av nettstedet eller dets innhold, inkludert uten å være begrenset til forsinkelser eller forstyrrelser av driften eller overføringer, tap eller ødeleggelse av data, feil ved kommunikasjonslinjer, enhver persons bruk eller misbruk av nettstedet eller dets innhold, eller enhver feil eller utelatelse av innhold.

11.17 Maksimal gevinst til en kunde på enhver dag for innsatser plassert på nettstedet er £ 100 000 eller tilsvarende beløp i annen valuta.

11.18 Minstebeløpet for en innsats er £ 0,40 eller tilsvarende beløp i annen valuta.

11.19 Selskapet forbeholder seg retten til å tilby lavere odds på enkelte innsatstyper enn på enkeltinnsatser.

11.20 Alle innsatser behandles med en gang innsatsen har blitt plassert og godkjennelsen har blitt bekreftet.

11.21 Selv om enhver anstrengelse gjøres for å sikre at informasjonen som vises på nettstedet i forbindelse med en konkurranse er riktig, skal det kun benyttes som en veiledning. Dersom informasjon skulle vise seg å være feil (score, spillets tidspunkt osv.) tar vi ingen ansvar for dette. Se spillreglene for informasjon om hvordan vi avgjør de individuelle markedene.

11.22 Dersom en hendelse kanselleres vil alle berørte innsatser kanselleres automatisk, og de aktuelle kontoene refunderes.

11.23 Gevinster fra innsatser plassert av personer bosatt i Tyskland, reduseres med et beløp tilsvarende 5 % av totalinnsatsen. Dette beløpet trekkes direkte fra vinneren og gevinster utbetales netto (såkalt retroaktiv reduksjon av odds).

11.24 Mer informasjon om oddsspill finnes under avsnittet med regler for oddsspill.

11.25 Dersom en spiller opplever forvirring vedrørende innsatstyper, er det spillerens ansvar å kontakte selskapets kundesupport. Ved tvetydighet skal den engelskspråklige utgaven av den aktuelle innsatstypen alltid være gjeldende.


Gratisspill


11.26 Kun ett gratisspill er tilgjengelig per kunde og per, med mindre annet er oppgitt.

11.27 Med mindre annet er oppgitt i vår kommunikasjon, må gratisspill plasseres på et utvalg med odds på 1.50 eller høyere. Ved usikkerhet tilknyttet minstekravene for bruken av gratisspillet ditt, skal disse vilkårene og betingelsene være gjeldende.

11.28 Med mindre annet fremgår i vår kommunikasjon, har gratisspill en utløpsdato på 7 dager fra dagen de ble kreditert til kontoen. Dersom tilbudet om gratisspill ikke oppfylles ved utløpsdatoen, forbeholder selskapet seg retten til å kansellere gratisspillet.

11.29 Et gratisspill kan ikke veksles mot ekte penger eller andre bonuser.

11.30 Gratisspillets del av innsatsen din er ikke inkludert i avkastningen.

11.31 Tilbud om gratisspill er begrenset til en per person, familie, husholdning, e-postadresse og delt PC. Dersom flere like kontoer misbruker gratisspill, forbeholder selskapet seg retten til å tilbaketrekke tilgjengeligheten til gratisspilltilbud fra slike kontoer. Videre kan kundens kontoer bli lukket etter selskapets skjønn.

11.32 Gratisspillene kan ikke deles opp. De må brukes med hele beløpet på enten en enkeltinnsats eller en multi/kombi-innsats.

11.33 Dersom du velger å ikke benytte hele beløpet annulleres det gjenværende beløpet.

11.34 Grunnet misbruk av tilbud med gratisspill, vil kunder som gjør innskudd via Neteller, Paysafecard eller Skrill ikke være berettiget til gratisspilltilbud og velkomsttilbud.

11.35 Dersom noen av vilkårene brytes, dersom det er dokumentasjon på bedragersk atferd eller dersom et teknisk problem oppdages, forbeholder selskapet seg retten til å annullere gratisspill eller enhver innsats finansiert med bonuser.


12. POENGPROGRAM


12.1 Selskapet forbeholder seg retten til å endre vilkårene og betingelsene samt reglene for poengprogrammet når det måtte være. Disse endringene kan relatere til, uten å være begrenset til, hvordan poengene genereres, hvor mange poeng som genereres og hvordan poengene kan brukes.

12.2 Poengene er utformet for å gi fordeler til spillerne ettersom de bruker nettstedet og spiller på forskjellige produkter. Dersom selskapet mistenker at du genererer poeng ved å løpende utføre risikofrie handlinger, med eneformål om å generere ytterligere poeng, skal slike poeng anses for å være generert med uredelige hensikter og blir følgelig fjernet bra brukerens konto.

12.3 Du kan tjene poeng på mange forskjellige måter. Disse beskrives på de aktuelle hjelpesidene. Du kan alltid kontakte support for mer informasjon.

12.4 Mesteparten av poengene du har generert er tilgjengelig for umiddelbar bruk. Det finnes noen få unntak, hvor poengene dine utbetales til poengsaldoen en gang daglig. Du kan gjennomgå alle detaljene rundt poenginntjeningen fra din poengside.

12.5 Poeng kan ikke overføres mellom spillere.

12.6 Av praktiske årsaker avrundes alle poeng til nærmeste desimal når de presenteres. Den underliggende beregningen er alltid basert på to desimaler.

12.7 Du kan bruke poengene dine i selskapets butikk. Selskapet kan tidvis endre produktene (lotterier, produkter, donasjoner, kampanjer og annet) som tilbys i butikken. Selskapet forbeholder seg retten til å tilby forskjellige produkter til forskjellige spillere. Alle produktene i butikken har en poengverdi som spilleren må betale for å kunne kjøpe produktet. Selskapet forbeholder seg retten til å kansellere en ordre og gi poengene tilbake til spilleren.

12.8 Poengene dine utløper dersom du ikke genererer poeng i 9 måneder, og alle poengene fjernes fra kontoen din.

12.9 Du må gi oss korrekt informasjon når du bestiller produkter fra butikken. Selskapet er ikke ansvarlig for produkter som er mistet eller ikke leveres grunnet feil informasjon fra spilleren.

12.10 Poenglotterier kan dele ut pengepremier. Du kan kjøpe så mange lodd som du ønsker. Du kan også vinne flere premier fra samme lotteri. Vinnerne trekkes tilfeldig fra deltakende spillere i lotteriet.

12.11 For å delta i et poenglotteri må du ha utført minst ett innskudd med ekte penger til selskapets konto, ikke senere enn den faktiske trekningsdatoen og tidspunktet til det bestemte lotteriet publisert på selskapets nettsted. Selskapet forbeholder seg retten til å stanse, kansellere eller trekke tilbake gevinster som stammer fra slike lotterier, dersom det ikke er utført innskudd før trekningens dato og tidspunkt.

12.12 Selskapet forbeholder seg retten til å levere erstatningspremier eller premier med tilsvarende verdi dersom premier blir utilgjengelige på lotteriets trekningsdato, eller grunnet årsaker utenfor selskapets kontroll. Penger eller kredittalternativer blir tilbudt. Ingen av premiene kan overføres.

12.13 Premiene er spesifisert på selskapets butikkside. Premier er underlagt vilkårene og betingelsene inkludert i selskapets generelle vilkår.

12.14 Det kan bli påkrevd at vinnere deltar i publisitet i forbindelse med slike lotterier. Det er vilkår for deltakelse at vinnere godtar å få publisert sitt navn, bilde, bostedsland og intervju dersom de vinner.

12.15 Selskapet forbeholder seg retten til å stanse, kansellere eller endre enhver kampanje og/eller gjennomgå og revidere disse vilkårene og betingelsene når det måtte være og uten forvarsel. Ved å fortsette å delta i kampanjen etterfulgt av en revidering av disse vilkårene og betingelsene, skal en slik deltakelse anes som en aksept av slike nye eller endrede vilkår.

12.16 Selskapet kan ikke holdes ansvarlig for noen form for tap eller skade (inkludert, men ikke begrenset til indirekte eller påfølgende tap), eller for personskader som påføres eller vedvarer i forbindelse med en kampanje eller som følger av å akseptere premien.

12.17 Selskapet forsøker å varsle vinneren innen opptil 30 dager etter lotteriet ble avsluttet, eller hva som ellers måtte være oppgitt på selskapets butikkside. Dersom tiden er kritisk for en slik periode skal selskapets vurdering være rimelig. Vinneren kontaktes på telefon/mobilnummer, med SMS-melding, per e-post eller postadressen oppgitt ved registrering. Vinneren har en bestemt tidsperiode for å hente premien sin. Dersom selskapet ikke er i stand til å varsle vinneren, eller dersom vinneren ikke svarer innen den fastsatte tidsperioden (30 dager) og/eller ikke oppgir en leveringsadresse for premien, kan dette føre til at premien går tapt og at selskapet forbeholder seg retten til å velge en alternativ vinner.

12.18 Selskapet forbeholder seg retten til etter egen vurdering å tilbakeholde leveringen av en premie frem til slik dokumentasjon på kvalifisering og identitet har blitt bekreftet, eller dersom slik dokumentasjon ikke leveres etter forespørsel, forbeholder selskapet seg retten til å diskvalifisere deltakelsen fra konkurransen.

12.19 I tilfelle svindel, misbruk og/eller feil som påvirker riktig utførelse av lotteriet, forbeholder selskapet seg retten til å avslutte eller stanse lotteriet, endre disse vilkårene og betingelsene og erklære vinnervarslinger annullert.

12.20 Donasjoner forespørres av spilleren og utføres av selskapet. Selskapet sikrer at donasjonen gjøres ordentlig og at spilleren som har forespurt donasjonen mottar offisiell bekreftelse fra den aktuelle organisasjonen.

12.21 Eventuelle skatter på premier er spillerens eneansvar.


13. ANSVARLIG SPILLING


13.1 Selskapet ønsker å sikre at spillerne hygger seg når de besøker nettstedet. Derfor ber vi deg om å spille ansvarlig. Spilling kan være svært underholdende men samtidig vanedannende. Derfor ber vi om at du beholder kontrollen. Vi vil alltid arbeide for å hjelpe dersom du befinner deg i vanskeligheter. For å hjelpe deg med å spille ansvarlig har vi satt sammen en mengde tiltak for å assistere deg.

13.2 Finansielle grenser; selskapet leverer verktøy som hjelper deg med å ha kontroll over spillingen. Du kan sette grenser for (1) beløpet du bruker (netto innskudd = innskudd - uttak); (2) beløpet du setter inn (summen av alle innskuddene) og (3) beløpet du omsetter (summen av spillingen) i en gitt periode, enten daglig, ukentlig eller månedlig. En forespurt grense trer umiddelbart i kraft første gang den benyttes, eller dersom en tidligere grense reduseres. Dersom beløpet til grensen reduseres eller termineres, vil slike endringer tre i kraft etter en pause på syv dager. Ytterligere informasjon finnes i avsnittet om kontogrenser under “kontoinnstillinger”.

13.3. Selvutestengelse: Ønsker du å ta en pause fra spilling kan du benytte deg av retten til å utestenge deg fra spilling hos selskapet. Det gjøres ved å sende en henvendelse til kundesupport. Du kan velge enten en kort periode (1 dag, 3 dager, 7 dager, 1 måned eller 3 måneder) eller en lang utestengelsesperiode (6 måneder og mer). Ønsker du å endre eller terminere dette alternativet, vil slike endringer tre i kraft etter en pause på syv dager.

13.4 Virkelighetskontroll: Selskapet gir deg muligheten til å benytte en automatisk virkelighetskontroll for å få en tydelig indikasjon på hvor lenge du har spilt spillene våre i en økt. Denne funksjonen lar deg også se gevinstene og tapene dine før den pågående økten.

Kundesupportavdelingen hjelper deg gjerne med å sette dine egne grenser. I vårt avsnitt om ansvarlig spilling (under “uavhengige organisasjoner”) finner du også kontaktopplysninger til steder hvor du kan få profesjonell rådgivning med problemer relatert til spilleavhengighet.


14. GARANTIFRASKRIVELSER


14.1 Din bruk av tjenestene skjer på egen risiko. Tjenestene leveres “som de er” og “som tilgjengelig”. I det omfang det tillates av gjeldende lov, fraskriver selskapet, dets ledere, styremedlemmer, medarbeidere, aksjonærer, morselskaper, datterselskaper, partnere, lisensgivere og agenter seg uttrykkelig ethvert og enhver garanti av alle slag, enten uttrykt eller underforstått, for tjenestene, deres innhold og annen informasjon eller annet materiell levert av selskapet i forbindelse med bruken av tjenestene, inkludert uten å være begrenset til produktgarantier, egnethet for bestemte formål, ukrenkelighet og de garantier som følger av lovgivning, statutter, handel eller avtaler.

Selskapet gir ingen garantier om at:

  • Tjenestene vil oppfylle kravene dine;
  • Tjenestene vil være uavbrutte, presise, nøyaktige og feilfrie;
  • Serverne som gjør selskapets tjenester tilgjengelige er fri for virus og andre skadelige komponenter;
  • Feil i vår programvare blir korrigert.

Sikkerhetsmekanismene innebygd i tjenestene har iboende begrensinger. Du erkjenner og godtar at ethvert materiale og/eller data lastet ned eller på annen måte innhentet gjennom bruken av tjenestene gjøres etter egen vurdering og risiko, og at du er eneansvarlig for enhver skade på ditt datasystem og alle andre eiendeler eller tapte data som følger av en slik aktivitet.

Ansvarsfraskrivelsen i denne paragrafen er en materiell del av avtalen.

Noen jurisdiksjoner tillater ikke eksklusjonen av underforståtte garantier. Følgelig kan det være at noen av unntakene ovenfor ikke gjelder for deg.

15. ANSVARSBEGRENSNING


15.1 I det omfang det tillates av gjeldende lov skal selskapet eller dets ledere, styremedlemmer, medarbeidere, aksjonærer, morselskaper, datterselskaper, partnere, agenter eller lisensgivere ikke under noen omstendigheter være ansvarlige for noe skade, tap, krav eller noen indirekte, direkte, spesiell, strafferettslig eller påfølgende skade av noe slag, eller skade uansett årsak, inkludert uten å være begrenset til skader for tapt inntekt, bruk, data goodwill eller andre immaterielle eiendeler, uansett om det er informert om muligheten for slike skader, og enhver teori om ansvar (inkludert forsømmelse), som oppstår ut av eller i forbindelse med:

  • Din bruk eller manglende mulighet til å bruke tjenesten;
  • Varer, data eller tjenester mottatt gjennom eller annonser på nettstedene;
  • Informasjon mottatt gjennom nettstedene;
  • Feil, utelatelser, forstyrrelser, stans, terminering, sletting av filer eller e-poster, skader på datasystemer eller utstyr eller annen eiendom, uautorisert tilgang til eller endring av dataoverføringer, feil, defekter, virus, forsinkelser i drift eller overføring, eller enhver ytelsesfeil relatert til nettstedet, inkludert uten å være begrenset til force majeure, kommunikasjonsfeil, tyveri, ødeleggelse eller uautorisert tilgang til selskapets oppføringer, programmer eller tjenester;
  • Uttalelser eller adferd til enhver tredjepart på tjenestene;
  • Alle andre saker relatert til tjenestene.

Dersom du er misfornøyd med tjenestene eller innholdet tilgjengelig på disse, eller med noen av vilkårene til tjenesten, er ditt eneste virkemiddel å avstå fra bruken av disse tjenestene. Denne ansvarsfraskrivelsen er en materiell del av avtalen.

Uavhengig av ovennevnte, dersom selskapet eller dets styremedlemmer, ledere, medarbeidere, aksjonærer, morselskaper, datterselskaper, agenter, partnere eller lisensgivere finnes å være ansvarlig for tap eller skade som følger fra eller på en måte er forbundet med nettstedet, skal ansvaret til selskapet, eller dets styremedlemmer, ledere, medarbeidere, aksjonærer, morselskaper, datterselskaper, agenter, partnere eller lisensgivere under ingen omstendighet overstige et totalt beløp på 50 (femti) euro.

15.2 Selskapet skal ikke være ansvarlig eller svare for noe tap eller ødeleggelse av data eller innhold som du måtte oppleve ved bruken av tjenesten eller på annen måte. Dette inkluderer, uten begrensninger, tapt eller ødelagt data eller innhold som følge av:

  • Nettverk, system eller server som “krasjer” eller får avbrudd, eller andre strømavbrudd;
  • Skade forårsaket av virus, ormer eller sikkerhetsbrudd, filødeleggelse;
  • Enhver annen årsak.

Selskapet tar ingen ansvar for, og kan ikke holdes ansvarlige for, skader eller virus som måtte infisere datautstyr eller annen eiendom som følge av din tilgang til eller din bruk av tjenestene.

15.3 Selskapet garanterer ikke at nettstedet eller tjenestene levert av selskapet leveres uforstyrret eller feilfrie. Nettstedet og tjenestene leveres “som de er”.

15.4 Selskapet forbeholder seg retten til å endre eller modifisere innholdet på nettstedet uten forvarsel, og kan ikke holdes ansvarlig for mulige følger av slike endringer. Selskapet kan stanse, frakoble eller forhindre tilgang til enhver del av nettstedet og/eller sine tjenester når det måtte være og uten forutgående varsel.

16. FORCE MAJEURE


16.1 Enhver feil eller forsinkelse i ytelsen av sine forpliktelser eller tjenester skal ikke anses for å være et brudd på sine forpliktelser ovenfor deg, dersom slike feil eller forsinkelser er forårsaket av brann, oversvømmelse, jordskjelv, naturelementer, feil på offentlig strømnett, krigshandlinger, terrorisme, opptøyer, sivil uorden, opprør eller revolusjon, streik, lockout, arbeidsforstyrrelser, rettsordre, brudd eller forstyrrelser av internett- eller telekommunikasjonsnettverk, tredjeparts manglende ytelse eller enhver lignende årsak utenfor selskapets rimelige kontroll. Selskapet godtar ingen ansvar for konsekvenser som følger av slike force majeure-hendelser.


17. ANVENDELSEN AV VILKÅR OG BETINGELSER


17.1 Disse vilkårene og betingelsene, sammen med retningslinjedokumentene gjort tilgjengelig for deg av selskapet, utgjør hele avtalen mellom deg og selskapet, og erstatter alle tidligere og eksisterende avtaler relatert til nettstedet og tjenestene levert av selskapet. Du erkjenner at selskapet ikke har gitt noen garantier, løfter eller avtaler til deg relatert til emnene i disse vilkårene og betingelsene som ikke er gjengitt her.


18. GJELDENDE LOV OG DISPUTTER


18.1 Til det omfang det er tillatt, ved å gå inn på nettstedet og/eller registrere deg som spiller hos selskapet godtar du at alle saker relatert til din tilgang og bruk av tjenestene levert av selskapet skal styres og tolkes i samsvar med maltesisk lovgivning. Enhver tvist som følge av din bruk av nettstedet og/eller selskapets tjenester skal avgjøres av domstolene på Malta. Du samtykker herved til å underkaste deg slike domstolers eksklusive jurisdiksjon. Unntatt fra denne bestemmelsen er de pålagte forpliktelsene relatert til kundebeskyttelse som følger av ditt bostedsland.


19. NYLIG OPPDATERING AV VILKÅR OG BETINGELSER

19.1 Klausul 7.2 har bitt oppdatert til å inkludere Hellas som et begrenset land for alle merker som drives av Co-Gaming Ltd.

Brukervilkår

Her vil du finne alle brukervilkårene som regulerer spillingen din hos Mobilebet. Vennligst gjør deg kjent med disse reguleringene før du begynner å spille hos Mobilebet.

Mobilebet.com drives av Co-Gaming Limited, registrert i Malta, som tilhører den europeiske union. Maltesisk lov gjelder. Selskapets tall er C47444, med en registrert kontoradresse på 3rd Floor, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, St. Julians, SPK1000, Malta. Co-Gaming Limited opererer under følgende lisenser utstedt av maltesiske myndigheter for lotteri og pengespill, og er regulert av Malta Gaming Authority (MGA), under følgende lisenser: MGA/B2C/178/2009. Les mer om MGA ved www.mga.org.mt. Gambling kan være avhengighetsskapende, vennligst spill ansvarlig. www.hjelpelinjen.no, www.spillavhengighet.no og www.blakors.no er uavhengige organisasjoner som tilbyr profesjonell hjelp. Her på Mobilebet.com er vi opptatt av å skape et koselig og ansvarlig spillmiljø når du skal spille casino på nettet.

Anbefalt av SveaCasino

Laster..